崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
任職要求：
1、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力
2、打字速度30字/分鐘以上。
3、具備良好的部門人際協調能力
4、能妥善處理突發事件的能力
5、熟練操作辦公軟件的能力，具備基礎財務管理能力尤佳
薪資福利：
1、試用期: 試用期1-2月 底薪2300+500補貼 綜合稅后3500左右（績效細節1500個以下每個0.3元，1500個以上每個0.5元）
2、轉正期:底薪2500元（含福利）接一個電話1元左右
福利: （1）全勤獎 200元
（2）交通補貼 100元
（3）業績考核獎2000-4000元
3、公司繳納保險
4、工作時間 ：培訓期（兩周）:每天8小時，做五休二
試用期兩個月
轉正期:做二休一（一天8小時，一天10小時）
客服班次安排如下：
早班：清早7-14，早班8-16；
晚班：中班 16-23，小夜17-24；
全班：8-20、9-21、10-22。
休息時間是按照班次去算的，休息時間是上班時間的20%，員工自己看著休息。
入住公司指定公寓住宿補貼250元。押金300元，6人間600元或4人間700元。


3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優先。