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      2020-11-17
      40次
      客服專員
      3千-5千/月
      雙休
      五險一金
      朝九晚五
      包食宿
      晉升快
      年底雙薪
      申請職位
      工作性質全職
      職位類別客服專員
      招聘人數2人
      學歷要求大專
      工作經驗不限
      性別要求不限
      年齡要求40歲以下
      招聘部門客戶服務
      工作地點景德鎮市珠山區景德鎮廣偉物流有限公司(江西省/景德鎮市)
      聯系方式
      聯系人:曾慧
      聯系電話:17379870996
      打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
      職位動態
      0%
      近兩周該職位的簡歷處理率
      簡歷處理率
      0天
      簡歷平均處理時長
      12-01 11:46
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      職位描述
      崗位職責:
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具有良好的辦公軟件操作能力,能夠及時的處理各項數據報表。

      崗位要求:
      1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
      2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
      5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
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