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      產品思維的重要性
      作者:editor_meiting 日期:2020-08-27 瀏覽

      什么是產品思維?它的重要之處在哪?

      產品的最終目標是銷售給其面臨的對象。這項產品可以是實物,如玩具、飯盒等;也可以是虛擬產品,如手機游戲,虛擬貨幣;甚至還可以是一個方案,像培訓方案等。因此,本質上,產品思維就是在力所能及的情況下分析客戶實際需求,并以此為目標制作相應產品出售給客戶。

      這句話說起來簡單,但其實絕大部分客戶都只知道自己的表面需求,而不是實際需求。舉個例子,客戶說要做一個老少皆宜的手機游戲,意思就是所有人都是這個游戲的潛在客戶,隨意玩兩把就愿入坑甚至氪金,但實際上可能嗎?

      以現在最火爆的《王者榮耀》來說,它考驗的地方有很多,首先也是最基本的一點:手機配置。絕大部分老人都不舍得花錢去購買一部好手機,因此,即便他們在用手機可以安裝王者榮耀,但無論畫面精美度還是游戲流暢度都大打折扣,這種情況下,還能提出老少皆宜么?光一個手機配置,就淘汰了絕大部分的老人。

      其次,游戲操作設置。眾所周知,王者榮耀是一個非??捶磻挠螒?。即便有著手柄輔助,一個不慎就容易去擁抱泉水。而神經反應隨著年歲增長日益衰弱,但隨著年歲增長的經驗此刻又幫不上半點忙,因此,絕大部分中年人又被排除在了游戲體驗外。

      除此以外還有少年人,有著足夠的反應能力卻更應該將時間精力用在學習上,他們也被排除在客戶外。

      所以,你看,客戶說的老少皆宜從理論上來說,有問題嗎?沒有!但放在實際情況中可行嗎?不可行!這就是為什么要分析客戶實際需求,因為這雖然前期費時費力,卻節省了后期的開放和運行成本。都說不打無準備之仗,深入分析客戶需求,精準勾勒客戶實際需要,結合己方現有能源,在客戶與己方之間斡旋,拿出雙方都滿意的方案,就是產品思維的重要之處。

      如何運用產品思維

      上文里提到的僅為兩方,即客戶與己方。但一樣產品實際投放的目標是消費者,因此真正的循環其實是:


      而三者的正確關系是:


      也就是說,產品的真正目標是消費者。消費者與客戶有些時候是一體,例如培訓方案;有些時候又并非一體,例如方便面等速食產品。相對來說,前者只要能夠正確分析出客戶真正需求,那方案設計上要更輕松一些;而后者,需要對消費者大量的調查、測試,甚至試錯才能夠得到正確需求。

      以超過25%市場份額穩居第一的樂事薯片為例。之前樂事薯片有酸湯魚、榴蓮味、酸奶味和榴蓮味等幾種口味,這幾年都消失在市場當中,反而同時期的麻辣香鍋味還保留著。追根究底,還是這幾種口味沒能經受過市場的檢驗。

      但這是產品的錯嗎?當然不是。事實上測試階段備受好評的產品不一定能經歷市場的檢驗,如果無法充分考慮到人與人的巨大差異,那么產品的失敗是必然的。

      所以,在做任何一項產品前,首先要知道的是己方產品的核心價值。薯片的價值是什么?休閑、好吃、適合大部分人。然后以此為擴展,有人喜歡咸有人喜歡甜有人喜歡淡有人喜歡奇葩,便得出了番茄味、黃瓜味、芥末味等等不同口味的需求。人的天性喜新厭舊,所以黃瓜味可以晉升為翡翠黃瓜味等等。這些都是產品思維的核心:保持核心,根據市場,放棄錯誤,不斷創新。要知道,“產品價值=平均創造的用戶價值×覆蓋的用戶數量”是永恒不變的公式。

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