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      創業,說到底還是要抓住需求
      作者:editor_meiting 日期:2020-09-17 瀏覽

      現在幾乎每個人提及創業,談到的都是阿里巴巴、騰訊等大公司,但其實賣零食、開小店,也都屬于創業。因為它們都是真正的自負盈虧,而不是為人打工。

      無論大公司還是小店面,無論賣東西還是賣服務,它最終面向的都是市場。只要創業,都脫不開目標市場、手頭資本、客戶需求與維系三大板塊。

      以奶茶店為例,奶茶店開在學校門口和老年社區門口收益肯定不一樣,老年社區孩子多和孩子少又是兩樣,這看上去似乎是人人都知道的道理,不過這也正是前期的市場調研。

      而手頭資本又決定了店主是加盟還是自己做。加盟的好處是品牌名聲已經打響,無需自己從零做起,枯守數月,壞處自然是要從本就不太寬裕的資金里再擠出一筆加盟費。不加盟,當然就是要做好前期甚至后期都無人光顧的可能。商譽從來不會一蹴而就,可口可樂也不是幾天就成的。

      客戶需求與維系是最能決定創業是否成功,也是最復雜的。以淘寶與拼多多為例,當初淘寶與京東拼的你死我活之時,誰也沒能想到拼多多能異軍突起,它走的既是電商老路子,又融合了騰訊與阿里一直想做但沒能做到的事情:融入社交。

      在說明拼多多的崛起之前,首先要講明一下淘寶的崛起。淘寶崛起抓住了幾樣東西:

      l  國內大規?;?,高速公路逐漸覆蓋全國,方便運輸;

      l  很多商品小型商店不是缺貨,就是性價比極低;

      l  江浙滬大規模的小商品累積在原產地,沒有辦法輸出;

      以上幾點,是“客戶需求:便宜好用的小商品”與“商戶需求:產品外銷帶來利潤”以及“國家政策:高速發達的運輸通道”三者結合帶來的電商前景,同時也給阿里帶來了一個巨大難題:如何保障客戶付款之后可以拿到符合描述的貨物,而不是付款以后拿不到貨,或者貨品稀爛?答案當然大家都知曉了,就是第三方保障。在這幾項得到保證后,阿里自然而然也就成了大品牌。

      阿里的崛起當然是讓全國大部分人用上了物美價廉的小商品,但同樣隨著國內經濟崛起的電器類商品阿里就沒能趕上趟,同樣還有圖書類商品,先后讓京東和當當拿走,電商行業似乎就三分天下,彼此安寧了——直到拼多多崛起。

      拼多多走的似乎是淘寶老路子,只不過把商業小商品換成了農產品和農副產品。但與阿里不同的是,它依靠的是低收入或者重社交、時間多、喜觸須輕消費的老年人。這兩種客戶的共同點就在于時間成本低的熟人多,通過拼團、砍一刀的方式,既完成了經濟成本(錢)的再壓縮,也間接完成了推廣(也就是“自來水”)。這種方式很難說淘寶或京東有沒想過,只是體量與品牌在那,即便有過這想法,也難以推廣實施。

      這以上,說的都是客戶的真實需求。然而除了真實需求以外,客戶也還有偽需求。像購買使用奢侈品、為偶像打榜造勢,就屬于偽需求。

      奢侈品的意義在哪?身份地位以及延展出來的階層劃分。耶魯人類學博士溫妮斯蒂?馬丁就寫過一本書叫《我是個媽媽,我需要鉑金包》來講明美國業已根深蒂固的階層。這些階層正是奢侈品的安身立命之所。

      同理如打榜造勢。粉絲為偶像打榜造勢所花的錢不一定會入偶像口袋,反倒平臺賺了盆滿缽滿。粉絲不知道嗎?不一定。但為什么這個需求還會存在呢?因為粉絲們渴望偶像可以站在更廣袤的天地上,希望自己能夠驕傲地對所有人說:“看!這是我偶像?!?/span>

      上武大學商業信息系教授田中秀臣在其《AKB48的格子裙經濟學》中就提及過偶像經濟。雖然實際需求的客戶不多嗎,但“蒼蠅再小也是肉”,不是嗎?

      綜上所述,無論真實需求也好、偽需求也罷,只要創業,它最終所呈現的,都是向目標客戶提供商品或者服務。而如何辨別甚至創造客戶需求,就是另一門學問了。


      資料來源:

      半佛仙人《買不起奢侈品就是窮人嗎?不,是聰明人》

      https://www.bilibili.com/video/BV1x7411i7au

      盧詩翰《昨天我們討論了好久快手陌陌拼多多為何逆勢擴張,然后我查資料時發現小約翰發的這》

      https://weibo.com/3276099007/Hl0JrAIiY?from=page_1005053276099007_profile&wvr=6&mod=weibotime

      田中秀臣《AKB48的格子裙經濟學》

      https://book.douban.com/subject/25957010/

      溫妮斯蒂?馬丁《我是個媽媽,我需要鉑金包》

      https://book.douban.com/subject/26320194/

      第一財經《放棄微博打榜的蔡徐坤,品牌資源會受影響嗎?》

      https://www.cbndata.com/information/7725

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